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电信大客户管理系统
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典型应用
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二、商用特点
1．本系统支持客户经理管理制度，可以有效简化大用户的业务受理流程，全面跟踪电信企业内
部各部门对大用户服务的即时情况，具有完善的统计、查询、报表功能，还可以进行数据的
挖掘和分析。
2．本系统支持全国－省－本地网－现业局的多级管理体系，全面兼容电信企业原有的各种计算
机管理系统、营业系统、帐务系统等。
3．该系统支持客户经理管理制度，可以有效简化大用户的业务受理流程，全面跟踪电信企业内
部各部门对大用户服务的即时情况，具有完善的信息管理、报表、图表分析功能，实现了大
用户综合信息管理、大用户综合受理与服务以及大用户数据分析挖掘功能。
三、系统技术特点
该系统采用了IT领域内的多项先进技术，包括：
1．统一的数据结构以及平台。
2．适应各地业务定义的多变性和不统一性：在实现各级的数据报送时能把不标准的数据进行相
应的代码转换从而保证大客户系统在全省的数据共享。
3．解决大用户部门关心数据的多变性和不稳定性问题：系统在数据采集时通过逻辑手段的方式
进行动态设置，并可以通过设置其统计方法和计算公式不断地改变统计方法，从而使系统能
随着电信企业的不断发展而允许大客户部门关注的业?quot;焦点"不断变化。 |
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