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电信大客户管理系统
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在电信行业市场竞争日益激烈的情况下，电信企业之间的竞争更多的是客户资源的争夺，据统计，电信企业80％的业务来自于20％的客户，这些大客户就是企业之间相互争夺的对象，因此提高大客户管理水平和服务质量是留住客户、取得胜利的关键。杭州嘉乐软件技术有限公司研制开发的"电信大客户管理系统"就是这样一套以提高电信企业对重要用户的服务质量为宗旨的完整的计算机软、硬件解决方案。
杭州嘉乐科技有限公司是全国最早从事"电信大客户管理系统软件"开发的公司，该项目是利用现代计算机技术，为切实加强电信大客户的经营服务工作、改善服务环境、全面分析掌握大客户的业务走向和发展趋势，进一步指导、规范大客户营销服务工作，完善全省大客户的营销服务管理网络而开发的计算机应用系统。该系统提供了完善的信息管理、报表、图表分析功能，能够保证对大用户的优先、优质及优惠服务，通过对大客户的业务趋势分析，为企业决策提供参考，同时有助于加强大客户部门的日常办公能力，提高企业的形象和客户对企业的信任度。
为实现上述功能，该系统采用了IT领域内的多项先进技术，包括：可靠的系统平台、稳定的数据结构、应用服务器技术、自定义模板技术、完整的代码管理技术、对象封装技术、数据仓库技术、图表联动技术、WEB技术。
主要技术特点如下：
1． 系统采用统一的数据结构，即数据结构和各业务子系统无关，因此系统有着较好的可维护性 |
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